Foire aux questions

Les agents du SDEA se présentant à votre domicile sont habillés d’une tenue portant le logo SDEA et sont en possession d’une carte professionnelle justifiant de leur appartenance à notre Syndicat. En cas de doute, n’hésitez pas à demander un justificatif à votre interlocuteur ou à nous contacter.

En tant qu’usagers du SDEA, vous êtes soumis au Règlement(s) de(s) Service(s) d’eau potable et/ou d’Assainissement.

Ces documents rappellent le contexte légal et règlementaire en vigueur. Ils définissent vos droits et obligations ainsi que ceux de la collectivité et fixent les modalités d’exercice du service public :

SDEA - Mes droits et obligations : service de l’eau et de l’usager

La première chose à faire pour protéger le réseau d’assainissement est de ne pas tout y jeter ! En effet, celui-ci est, à tort, appelé « tout à l’égout ». Cependant, il n’est destiné qu’à recevoir des eaux usées ou pluviales.

Les produits chimiques, toxiques, ainsi que les huiles et les graisses ne seront pas éliminés et viendront rapidement boucher les conduits d’évacuation. Aussi, tout corps solide, surtout les lingettes, même biodégradable, doivent être jetés avec les ordures ménagères. Ces dernières causent de sérieux dysfonctionnements dans les stations de pompage et d'épuration.

Ces dysfonctionnements sont dommageables, car ils augmentent le prix de l'assainissement, et donc de la facture d'eau !